Свежие вакансии центра занятости Оренбургская область на 09 июля 2026

-Принимает и обрабатывает входящие вызовы и обращения, поступившие по средствам телефонной связи, и текстовых каналов (службы коротких сообщений-SMS, онлайн-чата) от граждан, с использованием персональных данных гражданина. -Проводит информирование граждан о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет им возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления. -Осуществляет исходящие вызовы, в том числе по не отвеченным вызовам с целью информирования заявителей по вопросам, входящим в компетенцию органов социальной защиты населения. - Готовит предложения супервизору для внесения изменений и дополнений в экспертную систему единого контакт - центра взаимодействия с гражданами (далее-ЕКЦ). -Своевременно эскалирует на супервизора вопросы об инцидентах в ЕКЦ, связанных с невозможностью приема и обработки обращений граждан, а также предоставления им соответствующей информации. - Осуществляет предварительную запись заявителей в соответствующее учреждение социальной защиты на прием заявлений о предоставлении государственных, муниципальных услуг и выдачу готового результата (документов). - По каждому обращению фиксирует в карточке обращения необходимую информацию: -вопросы гражданина; -тему (темы) обращения; -комментарий; -дату исходящего вызова оператора (при необходимости); -источник, в соответствии с которым был дан ответ; -ответ, данный оператором, либо краткий комментарий к ответу. -При информировании граждан и использовании выделенного телефонного номера оператор, должен четко произносить слова, вести диалог корректно, не допуская стилистических и орфоэпических ошибок. - Соблюдает конфиденциальность информации, ставшей известной в связи с осуществлением информирования граждан. - Проходит обучение по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, систематически повышает квалификацию, самостоятельно изучает нормативно-правовые акты. -Сообщает обо всех выявленных в процессе трудовой деятельности недостатках супервизору. - Осуществляет контроль за работой каналов связи и своевременно сообщает супервизору об их повреждениях. -При выполнении своих должностных обязанностей руководствуется интересами Учреждения - без учета своих личных интересов, интересов своих родственников и друзей, избегать (по возможности) ситуаций и обстоятельств, которые могут привести к конфликту интересов в порядке, предусмотренном локальными актами Учреждения. -Уведомляет работодателя обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных и иных правонарушений.

Осуществляет формирование начислений, формирование и передачу выплатных документов в доставочные структуры и кредитные организации по мерам социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; иные должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией

знать нормативно-правовые акты РФ, МЧС РФ, Оренбургской области в области пожарной безопасности; - знать действующие правила и инструкции пожарной безопасности по общему противопожарному режиму, а также для отдельных помещений; - постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень; - разрабатывать планирующие и другие документы по проведению мероприятий по пожарной безопасности в ГКУ Центр социальной поддержки населения; - разрабатывать проекты приказов по учреждению по вопросам пожарной и безопасности; - осуществлять контроль и координацию мероприятий по пожарной и безопасности в ГКУ Центр социальной поддержки населения; - участвовать в заседаниях комиссий ГКУ Центр социальной поддержки населения по вопросам пожарной безопасности; - планировать обучения должностных лиц учреждения по вопросам пожарной безопасности в учебно-методических центрах, курсах и др. организациях; - разъяснять подчиненному персоналу требования пожарной безопасности, действующие в учреждении, порядок действий в случае возникновения пожара, эвакуации и принимать меры по его обучению; - постоянно следить за соблюдением мер пожарной безопасности, установленного противопожарного режима, а также за своевременным выполнением предложенных уполномоченным должностным лицом противопожарных мероприятий; - следить за исправностью средств пожаротушения (пожарные краны огнетушители) и обеспечением свободных проходов к ним. Знать места расположения первичных средств пожаротушения. Уметь пользоваться ими для тушения пожара; - готовить сводную отчетность по установленным формам по вопросам пожарной безопасности;

1. Осуществляет наполнение, ведение и обеспечение актуальности экспертной системы, осуществляет ведение нормативно-справочной информации. 2. Проводит анализ необходимости внесения изменений в классификатор тем. 3. Уведомляет администратора экспертной системы о необходимости внесения изменений в разделы классификатора. 4. Вносит в экспертную систему изменения в статусе Черновик и проводит первичную проверку качества вносимых изменений. 5. Обеспечивает актуализацию справочников. 6. Направляет контент-менеджеру диалогового бота предложения по созданию новых или актуализацию диалоговых сценариев. 7. Принимает и обрабатывает входящие звонки и обращения, поступившие по средствам единого телефонного номера и текстовых каналов (службы коротких сообщений- SMS, онлайн-чата). 8. Проводит информирование граждан о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет им возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления. 9. Осуществляет исходящие звонки, в том числе по не отвеченным вызовам с целью информирования заявителей по вопросам. входящих в компетенцию органов социальной поддержки населения. 10. Анализирует отложенные обращения граждан в целях актуализации экспертной системы. 11. Своевременно эскалирует на супервизора вопросы об инцидентах, связанных с невозможностью приема и обработки обращений граждан, а также предоставления им соответствующей информации. 12. Осуществляет предварительную запись заявителей в соответствующее учреждение социальной защиты на прием заявлений о предоставлении государственных, муниципальных услуг и выдачу готового результата (документов). 13. Ведет корректный диалог, не допуская грамматических, стилистических и пунктуационных ошибок. 14. Соблюдает конфиденциальность информации, ставшей известной в связи с осуществлением информирования граждан. 15. Проходит обучение по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, систематически повышает квалификацию, самостоятельно изучает нормативно-правовые акты.

1. Участвует в разработке мероприятий по предупреждению профессиональных заболеваний и несчастных случаев, по улучшению условий труда и доведению их до требований правовых актов по охране труда, а также оказывает организованную помощь по выполнению разработанных мероприятий. 2. Проводит работу по специальной оценки условий труда и производственного оборудования на соответствие требованиям охраны труда. 3. Контролирует выполнение предписаний органов государственного надзора и контроля за соблюдением действующих норм, правил и инструкций по охране труда, стандартов безопасности труда в процессе работы. 4. Участвует в рассмотрении вопроса о возмещении работодателем вреда, причиненного работникам увечьем, профессиональным заболеванием или другим повреждением здоровья, связанным с выполнением ими трудовых обязанностей. 5. Выполняет иные должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией

-Обеспечивает учет (прием, выдачу), сохранность материально-технических средств. - Обеспечивает ведение приходно-расходной документации по материально-техническим средствам. - Обеспечивает работников ГКУ Центр социальной поддержки населения оргтехникой, запасными частями к ней, противопожарными средствами, специальными средствами и хозяйственным ин вентарем. Осуществляет контроль за их рациональным использованием и хране нием. - Представляет в планово-экономический отдел ГКУ Центр социальной поддержки населения заявки на материаль но-технические средства с обоснованием и расчетами их потребности. -Принимает участие в проведении инвентаризации материально-технических средств в филиалах ГКУ Центр социальной поддержки населения . -По приказу директора проводит инвентаризацию материально-технических средств ГКУ Центр социальной поддержки населения . - Ведет преддоговорную работу с поставщиками материально-технических средств принимает участие в заключении договоров поставки материально-технических средств, ведет работу с поставщиками в рамках заключенных договоров. -Осуществляет ведение инвентарного списка основных средств . -Ежедневно осуществляет доставку документации государственного казенного учреждения Оренбургской области Центр социальной поддержки населения в Министерство социального развития Оренбургской области.

Вести базы пабликов Центра. Распространять новые сообщения в пабликах. Формировать посты для распространения контента в социальных сетях по существующему контент-плану. Согласовывать публикации для распространения. Разрабатывать типовые шаблоны для публикации в социальных сетях. Работать с разными форматами контента, включая сторис и прямые эфиры. Модерировать паблики, работая с комментариями. Подключать специальные программы и сервисы для работы. Распространять информацию о работе органов власти через паблики и блогеров через интеграции, совместные проекты, конкурсы, акции. Контролировать актуальность, содержание и достоверность размещенной на официальных страницах информах. Анализировать эффективность работы в социальных сетях. Составлять необходимую отчетно-аналитическую информацию. Изучать нормативные и руководящие документы и внесенные в них изменения и т.д.

-Обеспечивает информирование граждан персонифицированной информацией по предоставлению мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, социальных гарантий, выплат и условий их назначения. - Координирует работу операторов единого контакт - центра взаимодействия с гражданами и обеспечивает их бесперебойную работу. - Осуществляет мониторинг и контроль качества обслуживания граждан операторами, взаимодействие с операторами и управление их расписанием (статусом). - Прогнозирует нагрузку на единый контакт - центра взаимодействия с гражданами (далее - ЕКЦ) на основании статистической информации по заданным периодам. - Проводит мониторинг и контроль качества выполнения основных показателей эффективности деятельности ЕКЦ. - Осуществляет сбор предложений операторов для внесения изменений в экспертную систему ЕКЦ и передачу их контент-менеджеру экспертной системы ЕКЦ участника информирования. - Ведет справочник контрактов, предназначенного для ведения списка типовых контрактов для операторов. - Осуществляет ежедневную аналитику и статистику за текущий рабочий день по закрепленным за операторами с использованием виджетов панели показателей сервиса "Мониторинг и визуализация отчетности" и сервиса "Речевая аналитика" для контроля качества работы операторов и наполнения экспертной системы ЕКЦ. - Актуализирует диалоговые сценарии по итогам ежедневной проверки качества обработки обращений с использованием сервиса Речевая аналитика . - Обеспечивает корректную работу персонала, назначение работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.

Бухгалтер

Прием граждан и документов для определения права, назначения и перерасчета отдельных видов социальных выплат и компенсаций, льготного статуса, установленных федеральным и региональным законодательством; назначение и перерасчет социальных выплат и компенсаций; иные должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией