Свежие вакансии центра занятости Сахалинская область на 22 сентября 2024

• Осуществлять очный прием потребителей по вопросам, связанным с начислением, оплатой и сверкой расчетов за жилищно-коммунальные услуги и твердые коммунальные отходы (далее – ЖКУ и ТКО) в строгом соответствии со Стандартом обслуживания клиентов ПАО «ДЭК».

• Принимать показания от потребителей и вносить изменения, а также копии документов в карточку лицевого счета собственника (нанимателя) жилого помещения: личные данные, документы, подтверждающие право проживания; контактную информацию, с соблюдением требований регламентов, идентификаторы.

• Принимать меры по получению отсутствующих показаний приборов учета непосредственно от потребителей, а также вносить в карточку лицевого счета показания индивидуальных приборов учета, предоставленных потребителем при очном обслуживании.

• Принимать обращения (очные и заочные) и заявки от потребителей, а также осуществлять отработку данных обращений (с занесением в программный комплекс) в порядке, установленном регламентами и инструкциями Общества;

• Готовить проекты письменных ответов по вопросам начисления платы за ЖКУ и ТКО.

• Осуществлять оперативный ввод показаний приборов учета в программный комплекс из данных, самостоятельно переданных частным клиентом.

• Производить перерасчет начисленной платы за услуги (на основании предоставленных потребителем подтверждающих документов).

• При обращении потребителя производить сверку взаиморасчетов за ЖКУ и ТКО.

• Заносить в программный комплекс информацию об изменении параметров, влияющих на начисление размера платы за ЖКУ и ТКО (кол-во проживающих, изменение площади).

• Продвигать интерактивные сервисы ПАО «ДЭК» (ЛКК, ЭПД с отказом от бумажного носителя).

• Организовывать работу клиентского зала ЕРИЦ с целью постоянного улучшения процесса взаимодействия между потребителями и ПАО «ДЭК», повышения его качества, постоянного улучшения имиджа компании и повышения удовлетворенности потребителей по вопросам обслуживания путем прямого контакта и посредством телефонной связи.

• Следить за достаточностью информационных и раздаточных материалов в спец. стойках;

• Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию потребителей ЕРИЦ. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществлять контроль над размещением, обновлением и состоянием информационных стендов внутри ЕРИЦ, в строгом соответствии со Стандартом обслуживания ПАО «ДЭК» частных клиентов.

• Анализировать причины обращений потребителей по группе «Население» на основании поступивших отзывов и заявлений.

• Вести делопроизводство в объеме своих должностных обязанностей.

• Выполнять иные поручения, распоряжения начальника ЕРИЦ.

• Осуществлять уборку служебных помещений административных зданий, коридоров, лестниц, санузлов и общественных туалетов.

• Осуществлять уборку и дезинфицирование санузлов, туалетов и других мест общего пользования служебных помещений.

• Удалять пыль, подметать и мыть вручную стены, полы, потолки, оконные рамы и стекла, двери, мебель и ковровые изделия.

• В зимнее время года расчищать от снега и наледи уличные лестничные марши и дорожки к административному зданию районного участка (отделения) филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт».

• Осуществлять уборку крыльца и прилегающей территории.

• Очищать урны от мусора и промывать их дезинфицирующими растворами.

• Собирать мусор и относить его в установленное место.

• Приготавливать различные моющие и дезинфицирующие растворы для мойки полов, стен, окон, потолков, санузлов и туалетов.

• Выполнять разовые задания, указания и распоряжения непосредственного руководителя;

- Соблюдать в полном объеме «Стандарт обслуживания клиентов ПАО «ДЭК»» при обслуживании клиентов Общества.

- Ежедневно получать у старшего агента по сбыту энергии задание на день, выполнять его в полном объеме, отчитываться по установленной форме.

- В соответствии с единым Регламентом работы с потребителями – физическими лицами, производить съем показаний приборов учета частных клиентов, с дальнейшей их обработкой и занесением в программный комплекс для расчета расхода потребления; проверять достоверность показаний, переданных клиентами с дальнейшей их обработкой и занесением в программный комплекс, принимать показания от клиентов и своевременно вносить их в программный комплекс.

- Оформлять маршрутные листы в соответствии с требованиями Регламента «Бухгалтерского учета».

- Выполнять установленный план сбора денежных средств.

- Не допускать наличие неотработанной дебиторской задолженности.

- Осуществлять работу по заявкам клиентов (контрольное снятие показаний приборов учета, опломбирование приборов учета и т.д.).

- Производить обследование и допуск в эксплуатацию вновь установленных участных клиентов приборов учета энергии (обследование, проверка схемы подключения, составление акта приема, пломбирование).

- Осуществлять работу по заключению договоров энергоснабжения с частными клиентами.

- Осуществлять доставку платежных документов частным клиентам.

- Исполнять в полном объеме программы и мероприятия по гашению дебиторской задолженности. Обеспечивать 100% оплату отпущенной энергии. Проводить в полном объеме адресную досудебную работу с частными клиентами, имеющими просроченную дебиторскую задолженность путем проведения переговоров, направления писем, уведомлений, претензий, извещений о наличии задолженности, исковых заявлений (без направления данных исков в суды).

- Производить приостановление/ограничение подачи энергии, после проведенных уведомительных мероприятий, согласно действующему законодательству на момент ограничения. Осуществлять контроль режима введенного ограничения подачи энергии до момента полной оплаты задолженности.

- Не допускать наличие неотработанной, подлежащей правовой отработке, задолженности, а также перехода задолженности в категорию «безнадежная». В полном объеме отрабатывать в досудебном порядке задолженность, по которой истекает срок исковой давности.

- Качественно формировать и в срок передавать пакеты документов для оформления исковых заявлений в суд ответственному сотруднику отделения/РКЦ по всей задолженности, подлежащей правовой отработке согласно «Положения о работе с дебиторской задолженностью ПАО «ДЭК».

- Выявлять и пресекать факты нарушения учета, безучетного и бездоговорного использования энергии частными клиентами.

- Осуществлять контроль потребленной энергии по каждому лицевому счету («нулевой» расход, завышенный/заниженный расход) на закрепленном участке путем проведения проверки с составлением актов контрольного снятия показаний.

- Осуществлять проверку частных клиентов категории «сгоревшее/разрушенное жилье» на предмет наличия начислений по данным категориям частных клиентов с составлением актов проверки.

- По запросу предоставлять информацию частным клиентам о расчетах за потребленную энергию, поступивших платежах, наличии задолженности по ИП, ОДП, госпошлине и пене.

- Консультировать частных клиентов по вопросам, входящим в его компетенцию со ссылками на нормативные документы, предоставлять информацию по их просьбе о расчетах за потребленную энергию, о наличии задолженности по основному долгу и пене.

- Проводить разъяснительную работу с частными клиентами об изменениях в нормативных документах, касающихся энергоснабжения.

• Выполнение должностных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией.
• Ведение воспитательной работы в школе.

преподавание дисциплин математического цикла

уборка прилегающей территории.

• Знание программы 1С бухгалтерия
• Знание участков работы: учет материалов, основных средств, расчеты с поставщиками

Обеспечение безаварийной и надежной работы автотранспорта организации, своевременный ремонт, контроль технического состояния

Проведение работ по планово-предупредительному ремонту

Проведение сезонного обслуживания автомобилей

Проведение профилактического осмотра автомобилей и оборудования

Участие в установке и замене запасных частей и оборудования.

Управление погрузчиком и обеспечение бесперебойной работы всех его механизмов.

Проведение своевременного технического обслуживания и ремонта погрузчика и его механизмов.

Контроль бесперебойной работы автотранспортных средств и техники

Ведение технической и отчетной документации по техническому обслуживанию и ремонту оборудования

Выпуск на линию автотранспортных средств и техники